Чек-лист ввода в должность менеджера ОП

Скачать чек-лист

1 день

В момент прохождения обучения, заполняйте тест  GWD Learning

— Подготовка документов 

— Велком тренинг:

— Установка софта на компьютер и телефон, авторизация:

— Подключение к таблицам и диалогам в мессенджерах

1. Сохраните вкладки с таблицами в браузере

2. Подключитесь к диалогам в Telegram

  • Группа вашего офиса (если есть)
  • Группа вашего ОП (если есть)
  • Группа «АРХ+МОП»
  • Установите Бот в Telegram @gwdfamilybot

— Изучение базы знаний:

2 день

— Просмотр обучающих видео по технической части:

3 день

— Опрос по просмотренному видео, промежуточный экзамен

— Изучение продукта:

  • Комплектация домов
  • Стоимости домов
  • Состав договоров
  • Подробное описание материалов
  • Отличительные особенности домов (архитектура)
  • Сформировать преимущества компании
  • Сформировать страхи клиентов

4 день

— Теория продаж:

  • CRM
  • Первичный контакт
  • Воронки, конверсия
  • Выявление потребности
  • Доверительные отношения
  • ХПВ
  • Каскадные звонки
  • KPI
  • Фотография рабочего дня
  • Закрытие сделки

— Ценообразование продукта:

  • Формирование стоимости
  • Обучение по смете
  • Расчет 3 домов (1 этажный, 2 этажный 200м2, 2 этажный 500 м2)

— Изучение amoCRM:

— Изучение 1С
  • Создание договора проектирования
  • Создание договора подряда
  • Создание выезда ИТН

— Постановка задачи в Б24

6 день

  • Обзвонить 100 клиентов по базе семинаров (1 день)
  • Анализ звонков

7 день

— Обзвонить 10 конкурентов (дерево, камень)

  • Анализ общения
  • Запрос на смету дома 315 м2

8 день

  • Тренинг “Первичная встреча”

9-14 дни

  • Игра “Приглашение на встречу”
  • Допуск к звонкам, по 30 клиентов в день из греющей воронки
  • Участие в 100% встреч и выездов

15-21 дни

  • Критерии горячего и холодного, ранжирование базы
  • Разбор идеальной сделки
  • Разбор провальной сделки
  • Кейс “Дорого”
  • Кейс “Дайте скидку”
  • Кейс “Не берут трубку”
  • Кейс “Решил купить готовый дом”
  • Кейс “Решил строиться с другими”, “Уже строюсь с другими”
  • Кейс “Я сам вас наберу”
  • Игры “Первичная встреча”